パソコン買取専門店ネオスタ
Q&A・お客様の声

Q&A
Q.買取りに身分証はなぜ必要なのですか?
A.古物営業法で定められているためです。
Q.査定後すぐ入金してもらえますか?

A.すぐにお振込みいたします。 弊社店頭や出張査定での買取の際は、その場でお支払いたします。 宅配査定の場合は、お客様がご納得いただいた直近の営業日にお振込みいたします。
Q.パソコンなら何でも買取してくれますか?

A.はい、なんでも買取いたします。ただし、品物と保存状態によってはほとんどお値段をおつけ出来ない事もございます。ご了承ください。
Q.買取対象年齢は何歳からですか?

A.特に対象年齢はもうけておりません。 ただし、未成年の方は当社がお送りする配送キットに同梱される宅配買取シートに保護者のサインと印鑑を頂くことをお取引の前提とさせて頂いております。
Q.キャンセルはできますか?

A.本査定の際のキャンセルは可能ですが、本査定の金額が仮査定でご提示した金額の範囲内の場合は送料をご負担頂きます。 また、買取の契約が済んだ後のキャンセルはできません。
Q.店頭で買取が成約した際の代金はどのような形になりますか?

A.基本的にその場で現金でお支払いさせていただきます。ご希望があれば振込みも可能です。
Q.査定料などはかかりますか?

A.査定料、送料(宅配買取)、出張費(出張買取)等いただいておりません。 詳しくはそれぞれの項目をご確認ください。
Q.高価な物を郵送で送るのが不安です…

A.運送保険が適用できます。大切なお品物に万が一の事態があっても、ご安心してお送りいただけます。
Q.宅配キットを自宅以外(職場など)に送ってほしいのですが。

A.古物営業法によりお送りできません。 必ず宅配キットの送付先、身分証記載のご住所の一致が必要となります。
Q.銀行口座の名義が夫のものだけど、振り込んでもらえないの?

A.お振込み可能です。 但し戸籍謄本などご家族である証明が必要となります。
■お客様の声

東京都 M.Sさん

箱、メーカーの保証書がなかったにもかかわらず高値で買いとって頂いてありがとうございました。
東京都 O・Iさん

迅速な対応、高額査定、丁寧なコメントやアドバイスなど、全ての面で好印象を持ちました。機会があれば、またお願いしたいです。ありがとうございました。
埼玉県 Y.Eさん

初めて利用したのですが、店員さんの説明が分かりやすくて、スムーズに取引きが出来ました。 査定も速くて金額にも満足できたので、ぜひまた利用したと思います。ありがとうございました。
千葉県 Y.Oさん

安全に処分してもらえそうだったのでネオスタに決めました。わがままを言ってしまい、早急での対応をお願いしたのですが、対応をしてもらえました。また、発送でパソコンを送るときに、送り方がわからなかったのですが、丁寧に電話で教えてくれました。機会があれば、友人・知人にもお勧めしたいと思います。
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